Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne

Witamy w sklepie internetowym Kitfix. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kitfix, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem sklepu. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Kitfix związane z korzystaniem ze sklepu internetowego. Przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim ma on zastosowanie do danego rodzaju korzystania ze sklepu. Zawarcie umowy sprzedaży następuje na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

SEKCJA 1 – DOSTĘP DO SKLEPU I KONTO UŻYTKOWNIKA

Korzystanie ze sklepu internetowego Kitfix wymaga posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych lub działania za zgodą przedstawiciela ustawowego, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. W celu korzystania z wybranych funkcjonalności sklepu, w tym złożenia zamówienia lub utworzenia konta, Klient może zostać poproszony o podanie danych, takich jak adres e-mail, dane do rozliczeń, dane do wysyłki oraz informacje niezbędne do realizacji płatności. Klient zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych oraz do ich bieżącej aktualizacji. Podanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub świadczenie usług drogą elektroniczną.

Jeżeli Klient utworzy konto w sklepie, odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane z wykorzystaniem swojego konta. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz poinformować o tym Kitfix. Konto użytkownika ma charakter indywidualny i nie może być przenoszone, sprzedawane, udostępniane ani przekazywane osobom trzecim bez uprzedniej zgody Kitfix.

SEKCJA 2 – NASZE PRODUKTY

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy oraz informacje dotyczące produktów i usług prezentowanych w naszych sklepach internetowych były jak najbardziej dokładne i aktualne. Należy jednak pamiętać, że rzeczywisty wygląd produktów, w szczególności ich kolory, może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie ze względu na ustawienia monitora, wyświetlacza lub urządzenia, z którego korzysta Klient.

Dokładamy należytej staranności, aby prezentowane informacje odpowiadały rzeczywistym cechom oferowanych produktów. Niewielkie różnice wynikające z technologii wyświetlania obrazu lub procesu produkcyjnego nie stanowią wady produktu, o ile produkt pozostaje zgodny z umową oraz jego opisem obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania opisów, zdjęć oraz informacji o produktach w dowolnym czasie. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

Zastrzegamy sobie również prawo do wycofania produktów z oferty oraz do ograniczenia ilości produktów dostępnych w sprzedaży, w szczególności w przypadku ograniczonej dostępności, błędów systemowych lub innych uzasadnionych przyczyn organizacyjnych.

SEKCJA 3 – ZAMÓWIENIA

Złożenie zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Kitfix.

Po otrzymaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Wiadomość ta nie stanowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji ani zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Kitfix zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia lub jego anulowania przed zawarciem umowy sprzedaży z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w przypadku: niedostępności zamówionego produktu, wystąpienia oczywistego błędu w cenie lub opisie produktu, problemów technicznych uniemożliwiających prawidłową realizację zamówienia, braku możliwości realizacji dostawy, uzasadnionego podejrzenia naruszenia obowiązujących przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu.

W przypadku odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu podanego podczas składania zamówienia. Jeżeli płatność została już dokonana, zostanie ona niezwłocznie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

W przypadku zamówień wymagających przedpłaty realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności.

Klient powinien dokładnie sprawdzić treść zamówienia przed jego złożeniem. Po przyjęciu zamówienia do realizacji jego anulowanie lub zmiana mogą nie być możliwe ze względu na rozpoczęty proces kompletacji i wysyłki. Powyższe nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji określają odpowiednie postanowienia niniejszego Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa.

Kitfix może wprowadzać limity ilościowe dotyczące zakupu wybranych produktów lub odmówić realizacji zamówień wskazujących na zakup w celach odsprzedaży, jeżeli jest to uzasadnione ochroną dostępności produktów, zapobieganiem nadużyciom lub innymi ważnymi względami organizacyjnymi.

SEKCJA 4 – CENY I PŁATNOŚCI

Ceny produktów prezentowane w sklepie internetowym Kitfix są cenami obowiązującymi w chwili złożenia zamówienia. Kitfix zastrzega sobie prawo do zmiany cen, rabatów oraz warunków promocji w dowolnym czasie. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia, które zostały przyjęte do realizacji przed ich wprowadzeniem.

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami końcowymi i obejmują należne podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszty dostawy są podawane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

W przypadku dostaw poza terytorium Unii Europejskiej mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne, podatki importowe lub inne opłaty wymagane przez przepisy kraju dostawy. O ile nie wskazano inaczej, ich pokrycie leży po stronie Klienta.

Ceny produktów oferowanych w sklepie internetowym Kitfix mogą różnić się od cen obowiązujących u partnerów handlowych, na platformach sprzedażowych lub w innych kanałach dystrybucji. Promocje i akcje rabatowe mogą podlegać odrębnym regulaminom. W przypadku rozbieżności pomiędzy warunkami danej promocji a postanowieniami niniejszego Regulaminu, zastosowanie mają postanowienia regulaminu promocji.

Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia oraz dokonania płatności. W przypadku zmiany danych Klient powinien je niezwłocznie zaktualizować, jeżeli posiada konto w sklepie.

Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. Kitfix nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów. Przetwarzanie danych płatniczych odbywa się zgodnie z zasadami bezpieczeństwa stosowanymi przez wybranego operatora płatności.

SEKCJA 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA

Kitfix dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane i wysyłane w terminach wskazanych w sklepie internetowym. Podawane terminy dostawy mają charakter przewidywany i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Kitfix, w szczególności z powodu opóźnień po stronie przewoźników, procedur celnych, zdarzeń o charakterze siły wyższej lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą Kitfix.

W przypadku wystąpienia istotnych opóźnień w realizacji zamówienia Kitfix podejmie działania w celu poinformowania Klienta o przewidywanym terminie dostawy.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli Klient samodzielnie wybierze przewoźnika, którego Kitfix nie oferował, ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki temu przewoźnikowi.

Prawo własności produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania produktu, z zastrzeżeniem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

SEKCJA 6 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie treści udostępniane w sklepie internetowym Kitfix, w szczególności nazwa i logo Kitfix, znaki towarowe, zdjęcia, grafiki, opisy produktów, instrukcje, materiały wideo, projekty graficzne, układ strony oraz pozostałe materiały zamieszczone w sklepie, stanowią własność Kitfix, jej licencjodawców lub innych uprawnionych podmiotów i są chronione obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi praw autorskich oraz własności przemysłowej. Korzystanie ze sklepu internetowego nie oznacza przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści udostępnianych przez Kitfix.

Klient może korzystać z materiałów dostępnych w sklepie wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania ze sklepu oraz zgodnie z ich przeznaczeniem. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych treści dostępnych w sklepie bez uprzedniej pisemnej zgody Kitfix, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

Wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane Klientowi w niniejszym Regulaminie, pozostają zastrzeżone na rzecz Kitfix lub odpowiednich właścicieli praw.

Nazwy handlowe, znaki towarowe, logo oraz oznaczenia produktów i usług należące do innych podmiotów, które mogą pojawiać się w sklepie internetowym, pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli i zostały wykorzystane wyłącznie w celach informacyjnych lub na podstawie stosownych uprawnień.

SEKCJA 7 – NARZĘDZIA I USŁUGI STRON TRZECICH

Sklep internetowy Kitfix może udostępniać Klientom dostęp do narzędzi lub usług świadczonych przez niezależnych dostawców, takich jak operatorzy płatności, firmy kurierskie, narzędzia komunikacyjne lub inne rozwiązania wspierające korzystanie ze sklepu.

Korzystanie z takich narzędzi może podlegać odrębnym regulaminom oraz politykom prywatności ich dostawców. Przed skorzystaniem z tych usług Klient powinien zapoznać się z warunkami obowiązującymi u danego dostawcy.

Kitfix nie ponosi odpowiedzialności za sposób działania usług świadczonych przez niezależnych dostawców ani za skutki wynikające z korzystania z tych usług, chyba że odpowiedzialność Kitfix wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Kitfix może w przyszłości udostępniać nowe funkcjonalności lub narzędzia związane z działaniem sklepu internetowego. O ile nie wskazano inaczej, korzystanie z takich funkcjonalności podlega postanowieniom niniejszego Regulaminu.

SEKCJA 8 – ŁĄCZA DO STRON INTERNETOWYCH PODMIOTÓW TRZECICH

Sklep internetowy Kitfix może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług prowadzonych przez podmioty trzecie. Łącza te są udostępniane wyłącznie dla wygody Klientów.

Kitfix nie sprawuje kontroli nad treścią ani sposobem działania stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość, dostępność, bezpieczeństwo ani oferowane za ich pośrednictwem produkty lub usługi, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Korzystanie z usług lub stron internetowych podmiotów trzecich odbywa się zgodnie z regulaminami i politykami obowiązującymi u tych podmiotów.

SEKCJA 9 – POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz wykorzystywania plików cookies zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej sklepu.

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza zapoznanie się z Polityką Prywatności.

W zakresie niezbędnym do funkcjonowania sklepu dane osobowe mogą być przetwarzane przez dostawców usług świadczonych na rzecz Kitfix, w tym dostawcę platformy e-commerce, operatorów płatności, firmy kurierskie oraz dostawców usług informatycznych, wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zawartymi umowami powierzenia przetwarzania danych, jeżeli są wymagane. zachowaniem praw przysługujących Klientom.

SEKCJA 10 – OPINIE

Klient może dobrowolnie zamieszczać opinie, recenzje, komentarze lub inne treści dotyczące produktów lub funkcjonowania sklepu.

Zamieszczając opinię, Klient oświadcza, że posiada prawa do publikowanych treści oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawa.

Opinie nie mogą zawierać treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, naruszających dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej osób trzecich ani treści o charakterze reklamowym lub stanowiących niezamówioną informację handlową.

Zamieszczając opinię, Klient udziela Kitfix niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej publikowanie, wyświetlanie oraz wykorzystywanie w celu prezentacji produktów i promocji sklepu internetowego. Kitfix zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia opinii naruszających niniejszy Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.

SEKCJA 11 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Kitfix dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w sklepie internetowym były kompletne, aktualne i prawidłowe.

W przypadku wystąpienia oczywistych błędów lub omyłek dotyczących w szczególności cen, opisów produktów, zdjęć, parametrów technicznych, kosztów dostawy lub dostępności produktów, Kitfix zastrzega sobie prawo do ich niezwłocznego poprawienia. Jeżeli oczywisty błąd miał wpływ na złożone zamówienie, Kitfix skontaktuje się z Klientem w celu przedstawienia sposobu dalszej realizacji zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

SEKCJA 12 – ZABRONIONE SPOSOBY KORZYSTANIA

Klient zobowiązuje się korzystać ze sklepu internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Zabronione jest w szczególności podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu, dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych sklepu, wykorzystywanie sklepu do rozsyłania niezamówionych informacji handlowych (spamu), podszywanie się pod inne osoby lub podmioty oraz naruszanie praw własności intelektualnej Kitfix lub osób trzecich.

W przypadku naruszenia powyższych zasad Kitfix może ograniczyć dostęp do konta użytkownika lub odmówić świadczenia usług drogą elektroniczną, jeżeli jest to uzasadnione charakterem naruszenia i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

SEKCJA 13 – ROZWIĄZANIE UMOWY

Klient może w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta użytkownika poprzez kontakt z Kitfix lub skorzystanie z funkcji usunięcia konta, jeżeli została ona udostępniona.

Kitfix może zawiesić lub usunąć konto użytkownika wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, wykorzystywania sklepu do działań bezprawnych lub podawania nieprawdziwych danych uniemożliwiających realizację usług.

Rozwiązanie umowy o prowadzenie konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych umów sprzedaży.

SEKCJA 14 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Kitfix ponosi odpowiedzialność za wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Kitfix nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu sklepu internetowego wynikające z działania siły wyższej, awarii sieci telekomunikacyjnych, działania operatorów płatności lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą Kitfix, o ile dochowano należytej staranności.

Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

SEKCJA 15 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność ani skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.

SEKCJA 16 – CAŁOŚĆ UMOWY

Regulamin wraz z Polityką Prywatności, Polityką Zwrotów oraz innymi dokumentami, do których Regulamin wyraźnie odsyła, stanowi całość zasad korzystania ze sklepu internetowego Kitfix.

SEKCJA 17 – CESJA

Klient nie może przenieść praw lub obowiązków wynikających z umowy zawartej z Kitfix bez uprzedniej zgody Kitfix, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Kitfix może przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu na następcę prawnego lub podmiot przejmujący przedsiębiorstwo, z zachowaniem praw przysługujących Klientom.

SEKCJA 18 – PRAWO WŁAŚCIWE

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem, że postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsument może również skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

SEKCJA 19 – ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG

Kitfix może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług, wprowadzenia nowych funkcjonalności sklepu lub konieczności doprecyzowania jego postanowień.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy sprzedaży zawarte przed dniem ich wejścia w życie.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.