Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 23 lipca 2026 r.

Kitfix prowadzi niniejszy sklep internetowy oraz stronę internetową, wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci kompleksowe i wygodne zakupy (dalej zwane „Usługami”). Sklep Kitfix działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za ich pośrednictwem bądź kontaktujesz się z nami w inny sposób.

W przypadku rozbieżności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i udostępniania danych osobowych zastosowanie mają postanowienia niniejszej Polityki prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki prywatności. Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z jej treścią oraz rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i udostępniania Twoich danych osobowych opisane w tym dokumencie.

Jakie dane osobowe gromadzimy i przetwarzamy

Jeśli w niniejszej Polityce prywatności używamy określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię lub mogą zostać z Tobą lub inną osobą w rozsądny sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo ani danych zanonimizowanych w taki sposób, że nie można ich powiązać z konkretną osobą. W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów prawa możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym informacje wywnioskowane na ich podstawie:

• Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Dane dotyczące płatności – informacje o kartach kredytowych i debetowych, numerach rachunków finansowych, danych karty płatniczej, danych rachunku bankowego, szczegółach transakcji, wybranej metodzie płatności, potwierdzeniach płatności oraz innych informacjach związanych z płatnościami.
• Dane konta użytkownika – nazwa użytkownika, hasło, odpowiedzi na pytania bezpieczeństwa, preferencje oraz ustawienia konta.
• Informacje o transakcjach – produkty przeglądane, dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane, a także historia wcześniejszych transakcji.
• Komunikacja z nami – informacje przekazywane podczas kontaktu z nami, na przykład w wiadomościach kierowanych do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu – dane dotyczące urządzenia, przeglądarki internetowej lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o sposobie korzystania z Usług – dane dotyczące sposobu korzystania z naszych Usług, w tym informacje o tym, jak i kiedy z nich korzystasz oraz w jaki sposób poruszasz się po naszej stronie internetowej.

Źródła pozyskiwania danych osobowych

Możemy pozyskiwać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie – gdy tworzysz konto, odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe.
• Automatycznie – podczas korzystania z Usług, za pośrednictwem Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz nasze strony internetowe, a także z wykorzystaniem plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych usługodawców – gdy korzystamy z ich usług w celu zapewnienia działania określonych technologii lub gdy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów oraz innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszych Usług lub kontaktujesz się z nami, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i doskonalenie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć nasze Usługi, w tym realizować zawartą z Tobą umowę, przetwarzać płatności, realizować zamówienia, zapamiętywać Twoje preferencje i produkty, którymi się interesujesz, wysyłać powiadomienia dotyczące Twojego konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, tworzyć i zarządzać kontem użytkownika, organizować wysyłkę zamówień, umożliwiać zwroty i wymiany produktów, publikowanie opinii oraz zapewniać bardziej spersonalizowane doświadczenie zakupowe, na przykład poprzez rekomendowanie produktów dopasowanych do Twoich wcześniejszych zakupów. Dane osobowe wykorzystujemy również w celu ulepszania i dostosowywania naszych Usług do potrzeb użytkowników.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, w tym do przesyłania informacji marketingowych, ofert oraz materiałów promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub tradycyjnej korespondencji. Dane mogą być również wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam naszych produktów i usług zarówno w ramach Usług, jak i na innych stronach internetowych, między innymi na podstawie wcześniej zakupionych produktów, zawartości koszyka oraz aktywności w naszych Usługach.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu weryfikacji tożsamości użytkownika, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, analizowania oraz podejmowania działań w związku z podejrzeniem oszustw, działań niezgodnych z prawem lub innych nadużyć, a także w celu ochrony bezpieczeństwa użytkowników i naszych Usług. Jeśli zakładasz konto i korzystasz z naszych Usług, odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania. Zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim. Kontakt z użytkownikiem.
• Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić obsługę klienta, odpowiadać na Twoje pytania, świadczyć nasze Usługi w sposób sprawny i efektywny oraz utrzymywać relację z Tobą jako naszym klientem.
• Obowiązki prawne. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu wypełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, udzielania odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów publicznych lub organów ścigania, uczestniczenia w postępowaniach sądowych lub administracyjnych, a także dochodzenia lub obrony naszych praw oraz egzekwowania postanowień Regulaminu i innych obowiązujących zasad.

Udostępnianie danych osobowych

W określonych sytuacjach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności. Może to obejmować następujące przypadki:

• Dostawcom usług, w tym Shopify oraz innym podmiotom świadczącym usługi na nasze zlecenie, takim jak dostawcy usług IT, operatorzy płatności, firmy zajmujące się analizą danych, obsługą klienta, przechowywaniem danych w chmurze, realizacją zamówień i dostawą przesyłek.
• Partnerom biznesowym i marketingowym, którzy wspierają nas w działaniach marketingowych i reklamowych. Przykładowo korzystamy z rozwiązań Shopify umożliwiających wyświetlanie spersonalizowanych reklam przy współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług, na podstawie Twojej aktywności w internecie na stronach różnych sklepów i serwisów internetowych. Partnerzy biznesowi i marketingowi przetwarzają Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo sprzeciwić się udostępnianiu danych w celu wyświetlania reklam dopasowanych do Twojej aktywności online.
• Podmiotom trzecim na Twoje żądanie lub za Twoją zgodą, na przykład w celu realizacji dostawy zamówienia lub w związku z korzystaniem z integracji z mediami społecznościowymi albo funkcji logowania za pośrednictwem zewnętrznych usług.
• Podmiotom należącym do naszej grupy kapitałowej, w tym naszym spółkom powiązanym.
• W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak połączenie, przejęcie lub restrukturyzacja przedsiębiorstwa, a także gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów publicznych (np. nakazy sądowe lub wezwania), w celu egzekwowania naszych regulaminów i zasad oraz ochrony naszych praw, świadczonych Usług, użytkowników lub innych osób.

Współpraca z Shopify

Nasze Usługi są hostowane na platformie Shopify, która gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące sposobu korzystania z naszych Usług w celu ich świadczenia oraz ciągłego ulepszania.

Dane przekazywane podczas korzystania z naszych Usług mogą być udostępniane Shopify oraz innym podmiotom trzecim, które mogą mieć siedzibę poza krajem Twojego zamieszkania, jeśli jest to niezbędne do świadczenia i rozwijania naszych Usług. Aby rozwijać naszą działalność i zapewniać lepsze doświadczenia zakupowe, korzystamy również z wybranych rozszerzonych funkcji oferowanych przez Shopify. Funkcje te wykorzystują informacje pochodzące z interakcji użytkowników z naszym sklepem, a także – w odpowiednim zakresie – z innymi sklepami korzystającymi z platformy Shopify. W związku z działaniem tych funkcji Shopify może przetwarzać dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w naszym sklepie, innych sklepach korzystających z platformy Shopify oraz w samym Shopify. W takich przypadkach Shopify jest administratorem danych w zakresie tego przetwarzania i odpowiada za realizację przysługujących Ci praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych. Więcej informacji na temat sposobu przetwarzania danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących Ci praw znajdziesz w Polityce prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz również skorzystać z przysługujących Ci praw za pośrednictwem Portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli zdecydujesz się przejść na stronę, która nie jest przez nas prowadzona ani kontrolowana, zachęcamy do zapoznania się z jej polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz obowiązującymi warunkami korzystania.

Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób przetwarzania danych, poziom bezpieczeństwa ani treści publikowane na takich stronach, w tym za ich dokładność, kompletność lub aktualność. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym na platformach mediów społecznościowych należących do podmiotów trzecich, mogą być dostępne dla innych użytkowników naszych Usług oraz użytkowników tych platform. Nie mamy wpływu na sposób, w jaki takie informacje mogą być wykorzystywane przez inne osoby.

Umieszczenie linków do zewnętrznych stron internetowych nie oznacza, że rekomendujemy lub popieramy ich treści, właścicieli ani operatorów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ramach naszych Usług.

Dane osobowe dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób, które nie osiągnęły wieku pełnoletności obowiązującego w kraju ich zamieszkania.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Nie sprzedajemy danych osobowych dzieci ani nie wykorzystujemy ich do celów marketingowych niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych osobowych

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiednio chronić Twoje dane osobowe. Należy jednak pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie gwarantują pełnej ochrony, dlatego nie możemy zapewnić całkowitego bezpieczeństwa przesyłanych lub przechowywanych danych.

Ponadto informacje przekazywane do nas za pośrednictwem internetu mogą być narażone na ryzyko podczas transmisji. Z tego względu zalecamy, aby nie przesyłać poufnych ani szczególnie wrażliwych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od wielu czynników, takich jak konieczność prowadzenia Twojego konta, świadczenia naszych Usług, wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa, rozstrzygania sporów lub egzekwowania postanowień obowiązujących umów i regulaminów.

Twoje prawa dotyczące danych osobowych

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Należy jednak pamiętać, że prawa te nie mają charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych sytuacjach. W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa możemy odmówić realizacji Twojego żądania.

• Prawo dostępu do danych. Masz prawo uzyskać dostęp do danych osobowych, które na Twój temat przetwarzamy.
• Prawo do usunięcia danych. Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, które przechowujemy, jeżeli zachodzą ku temu przesłanki wynikające z obowiązujących przepisów.
• Prawo do sprostowania danych. Masz prawo zażądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych bądź niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych. W określonych przypadkach masz prawo otrzymać kopię swoich danych osobowych oraz zażądać ich przekazania innemu administratorowi, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy przesyłać Ci wiadomości o charakterze marketingowym. W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w naszych wiadomościach e-mail. Nawet po rezygnacji z komunikacji marketingowej możemy nadal przesyłać wiadomości dotyczące Twojego konta, zamówień lub innych kwestii związanych ze świadczonymi Usługami.

Jeżeli mieszkasz na terenie Wielkiej Brytanii lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), oprócz praw opisanych powyżej mogą przysługiwać Ci również następujące prawa, z uwzględnieniem wyjątków i ograniczeń wynikających z obowiązujących przepisów:

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania oraz ograniczenia przetwarzania: Masz prawo w określonych przypadkach wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych lub zażądać ograniczenia ich przetwarzania.
• Prawo do cofnięcia zgody: Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie udzielonej zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.

Możesz skorzystać z przysługujących Ci praw za pośrednictwem funkcji dostępnych w naszych Usługach lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących Ci prawach, w tym dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, znajdziesz w Polityce prywatności Shopify.

Nie będziemy traktować Cię mniej korzystnie z powodu korzystania z przysługujących Ci praw. Przed realizacją Twojego żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, jeżeli jest to wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz również upoważnić inną osobę do działania w Twoim imieniu. Przed realizacją takiego wniosku możemy poprosić o przedstawienie dokumentu potwierdzającego udzielenie pełnomocnictwa oraz – w razie potrzeby – zweryfikować Twoją tożsamość bezpośrednio.

Na wszystkie zgłoszenia odpowiadamy w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do zakwestionowania naszej decyzji, kontaktując się z nami, lub do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych. Jeżeli mieszkasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), wykaz właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych osobowych znajdziesz tutaj.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania. Jeżeli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) lub Wielką Brytanię, zapewniamy odpowiedni poziom ich ochrony poprzez stosowanie uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub równoważne mechanizmy zatwierdzone przez właściwe organy w Wielkiej Brytanii, o ile dane nie są przekazywane do państwa, wobec którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony danych osobowych.

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych, a także z przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowana wersja Polityki prywatności zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej. Jednocześnie zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, poinformujemy o wprowadzonych zmianach.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem +48 570 455 715, e-mailowo pod adresem info@kitfix.com lub listownie:

Polstrad Sp. z o.o.
ul. Storrady Świętosławy 1A/53
71-602 Szczecin
Polska

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.